博客、微博、飞信等。)作为全方位的网络营销模式之一

　　 1 .建立全面的网络沟通平台

　　 QQ股票群组营销绝不仅仅是利用QQ群组进行证券营销！它是以QQ群为主要传播平台，整合其他网络传播工具(如博客、微博、飞信等)的全方位网络营销模式。)。在开展QQ股票群营销之前，我们首先要建立一个全面的网络交流平台。

　　 2.在销售部建立QQ沟通小组

　　 网络营销顺利发展的关键因素之一是销售部门是否有积极的网络营销氛围。因此，对于销售部门来说，第一个任务是建立销售部门的QQ交换组，并将销售部门的所有员工都添加到该组中。销售部QQ沟通小组不仅为销售部全体员工提供了一个实时沟通的平台，也增强了销售部各部门之间网络营销的合作能力，营造了积极的网络营销氛围

　　 建立自己的QQ股票交易群

　　 我们在建立自己的证券交易所集团时应该注意以下两个方面：

　　 A.这个团体的名字必须选得好。你不能随意命名，但你必须专业，突出证券投资的主题。此外，选择组名后，在名称后添加数字。这不仅有利于将来对集团的分类和管理，也给客户一种系统和规模的感觉。

　　 邀请一名财务规划师和两名客户经理加入他们自己创建的QQ股票群。财务策划师的加入将使QQ群更加专业化，而账户经理的加入将更好地激活QQ群的氛围

　　 3.在音乐社区和其他国内主要金融网站建立股票博客

　　 股票博客在QQ股票群营销中发挥着重要作用。一个好的股票博客应该是

　　 我们的网络营销工作带来了以下四大帮助：

　　 A.股票博客和QQ股票群形成咨询互补。一些不容易在QQ群上发布的大型咨询信息或内容可以在股票博客上发布。

　　 B.网络营销非常重视人气的积累，优秀的股票博客可以帮助我们快速增加人气和品牌。

　　 股票博客可以作为维护现有客户和吸引潜在客户的一种手段。场景一

　　 现在，如果你在一个拥有10万流量的博客上发布版主的QQ群信息，至少会有成千上万的博主加入QQ群成为你的潜在客户。

　　 D.股票博客更新是一项正常的工作。虽然每天更新博客要花一英镑

　　 集精力，但长期坚持对提高自己的专业能力有很大帮助！

　　 4建立自己的飞信股票集团

　　 在QQ网络营销过程中，我们发现大量潜在客户无法保证

　　 该证书每天都登录QQ，所以一些重要信息和股票操作建议需要通过飞信平台通过短信发送给客户。这使顾客感到非常亲密和专业，并且很容易赢得顾客的信任。

　　 5 QQ股票群营销目标客户：

　　 随着中国证券市场的快速发展，中国股东的数量已经超过美国成为世界第一。截至2010年2月，中国已有超过6亿注册QQ用户和超过2亿有效用户。此外，网上交易已经取代了其他委托方式，成为投资者的首选。网上交易委托的流行告诉我们，大多数证券投资者对互联网并不陌生。大量使用网上交易委托的证券投资者同时拥有QQ账户。尤其是在北京、上海和深圳等一线城市，近50%的证券投资者拥有QQ账户。这些通常使用QQ软件的证券投资者是我们的目标客户。

　　 简单地说，QQ股票群营销就是从大量QQ用户中选择投资证券的潜在客户，然后利用有针对性的营销手段来营销这些潜在客户。

　　 6选择相关条件时，应注意以下四个方面：

　　 a.

　　 在选择省市时，你应该选择你想发展的城市。一线城市和省会城市有更多的潜在客户。

　　 b.

　　 如果你在省会选项中选择上海、北京、深圳、重庆等直辖市，它将是所有地区在所选城市中的城市选项。此时，我们应该首先选择我们的业务部门所在的区域进行搜索。如上所述，海西藏南路营业部位于上海市黄浦区。我们的网络营销同仁将首先选择黄浦区的城市选项。

　　 c.

　　 一般来说，建议选择两个选项：31-40岁和40岁以上。

　　 d.

　　 性别选择通常不是必需的。

　　 7相互理解，建立信任

　　 在QQ股票群营销之初，QQ群发方式必然是寻找潜在客户的主要方式。不同于其他三种搜索方法，使用

　　 此时，通过QQ群发方式添加为好友的潜在客户只出现在我们的QQ好友栏中，不进入我们的QQ股票群。对于每天有近100个潜在客户成为朋友，我们必须注重沟通，相互了解，筛选出真正有价值的潜在客户，并将其纳入我们的QQ股票群。有两种具体的方法：

　　 1.逐一理解方法

　　 顾名思义，这种方法是与每一个新加入的潜在客户进行私人聊天。彼此相爱

　　 了解之后，将真正有价值的潜在客户加入您的QQ群。私下聊天时，一

　　 我们必须注意方法，一步一步来。永远不要直接问别人是否做股票！由于

　　 当验证信息在早期阶段输入，并且潜在客户同意时，已经陈述了证券交易所的主题

　　 另外，你已经代表自己是股票投资者了。我们现在需要做的是通过沟通

　　 顾客理解我们，从而消除他们对我们的担心。因此，我们必须首先向顾客致敬

　　 打招呼，详细介绍你的投资经历，并告诉潜在客户添加自己人的原创

　　 因为我们主要是想互相交流，共享资源，共同提高。相互了解一段时间后，

　　 (一般来说，大约1天)，我们可以问潜在客户他们的股票最近怎么样。然而

　　 在帮助他们分析他们购买的股票后。你来我这里一段时间后，对于有发展价值的潜力，

　　 我们会立即邀请客户加入我们的QQ股票群。虽然这种方法更昂贵，

　　 能源，但它可以帮助我们加深对客户的了解，进入有价值的潜在客户

　　 行过滤。这种方法对于刚开始进行网络营销的同事来说尤为重要。

　　 2.强制连接方法

　　 这种方法，顾名思义，就是将每个新加入的潜在客户作为朋友加入到自己的QQ群中，而不需要事先知道。这种方法的前提是你的QQ股票群已经形成了一定的规模并且比较活跃。潜在客户可以通过每天发布的信息和原始客户的介绍来了解您和QQ群。经过一段时间的了解，如果加入QQ群的潜在客户不喜欢你或这个群，他们中的大多数会自愿退出该群。大多数潜在客户在一段时间后不会离开这个群体，他们会认可你或这个群体。通常，他们会主动和你聊天。这样，我们在未来营销这些潜在客户的过程中将处于有利的位置，并且相对容易发展。此外，一旦这些客户被成功开发，他们中的大多数将成为你的忠实粉丝。

　　 8组沟通和服务

　　 QQ股票群的沟通和服务是QQ股票群营销中最重要的环节。和谐的沟通氛围和专业的服务往往能俘获潜在客户的心。

　　 但是我们怎样才能创造这样的氛围呢？以下是一些提示：

　　 1.制定小组规则

　　 2.

　　 发布每日咨询服务时间表，让潜在客户可以信赖我们的优质服务。我们销售部的所有咨询服务都来自我们的研究，尤其是早报、投资组合和行业研究。日资金流量、周a股估值报告和月投资报告的利用率较高。这不仅规避了证监会监管下的风险，也让潜在客户全方位体验到我行证券优质的紫金金融服务体系，真正落实了服务驱动营销的精神。自6月22日统一服务营销在上海推出以来，QQ stoc的客户

　　 3.实时通信非常重要。沟通越积极，对我们未来的营销工作就越方便。

　　 在本次会议开始时，我们尽最大努力邀请业务部的财务规划人员参与当天的互动，并回答客户的问题。

　　 这样做不仅大大提高了我们QQ股票群的专业水平，也带动了群内的交流氛围。

　　 4.

　　 在团队建设的初始阶段，会议中的实时沟通气氛不会很积极。此时，我们应该让加入团队的同事扮演潜在客户的角色，通过提问来营造氛围。

　　 此外，我们可以在群组中规定，超过两周不在线或连续两周不说话的群组朋友将被删除；通过这种方式，团队朋友将分享他们的股票制作经验。

　　 5.严格按照团队规则进行管理，坚决打击做广告、恶意攻击他人、公开讨论佣金的朋友团队。

　　 5.连续跟踪

　　 QQ股票群营销的目的很明确，那就是利用QQ群来开发客户。但是，我们通常不建议发送要求群友在QQ群中开户或转账的信息。我们将选择与每组朋友进行私人聊天，加强互动。获得相互信任后，建议他们在销售部开户！具体方法如下：

　　 1.

　　 每天主动与至少20个团体朋友私下聊天。

　　 2.

　　 私人聊天的内容可以从“询问客户对此QQ群的感受”或“询问客户当天是否购买了推荐股票”开始。谈话的内容没有限制，比如谈论股票、爱好和工作，只要话题能拉近与潜在客户的关系。特别是，我们需要带一本工作簿来记录与不同潜在客户的日常沟通，这样我们下次与客户沟通时就会有连续性，让客户觉得我们非常关心他们！

　　 3.

　　 在与客户沟通几次(通常是两次)后，我们可以主动向客户提出一些更深入的问题：知道客户在哪个证券公司开户，他所在的证券公司是否为他提供高质量的服务，佣金是多少。建议所有有用的信息在获得后都要标在此人的QQ用户名上，以便我们能够有效地对潜在客户进行分类，并在未来开展有针对性的营销活动。

　　 邀请潜在客户加入紫金金融飞信集团，获取他们的电话号码。每天早上9: 00向客户发送日常操作建议。此外，我们还需要通过飞信平台通过短信向客户发送一些重要信息。这使顾客感到非常亲密和专业，并且很容易赢得顾客的信任。

　　 5.

　　 周六，紫金金融讲堂为我们提供了与潜在客户面对面交流的机会。对于与我们建立了信任关系的潜在客户，我们应该积极邀请客户参加星期六的活动。不要害怕顾客说他们没货。如果一次邀请失败，我们可以在下周继续邀请，直到客户同意。潜在客户参加讲座时，销售部营销总监、财务规划师和客户经理应相互配合，向客户全面介绍我们的优势和特殊服务，以便潜在客户对我们有更全面的了解。有了这种面对面的交流经验，我们在未来提出转移客户的邀请时，成功率会很高！

　　 8找到转移的入口点

　　 通过早期对潜在客户的持续跟踪，我们已经和一些客户建立了信任，一些客户甚至成为了朋友。此时，我们需要做的是通过私人聊天找到合适的切入点，让这些客户在销售部门开户。请记住不要发送要求群友在QQ群中开户或转账的信息。

　　 家庭转移的四个切入点：

　　 1.对于已经成为朋友的群组朋友，我们可以直接邀请他们转移账户。

　　 2.

　　 对于对服务敏感的客户，我们可以详细介绍紫金私人顾问套餐中的服务。以我们的服务为出发点，邀请潜在客户转账。

　　 3.对于佣金敏感的客户，我们可以介绍

　　 对于这类客户，我们应该立即与他们预约开户时间，并详细告诉他们准备销户所需的材料和流程。(这类客户占40%-50%)

　　 2.推出式

　　 大多数这种类型的客户仍然赞成我们的服务，但是他们找到各种理由来避免它，因为他们觉得转账很麻烦(例如，家太远，天气太热等等)。对于这类客户，我们应该抓住本质，委婉地向他们灌输证券的优势和服务，并向他们强调“您今天的账户转账是为了让您的证券投资在未来更容易、更高效！虽然今天转账有点麻烦，但会让你受益终生！如果你觉得你的家太远了，你可以打车去销售部，我们会付你车费的！如果您觉得销户手续麻烦，我们会陪您办理销户！”通过我们委婉的解释，大多数客户最终都会同意转账。(这类客户占25%-35%)

　　 毫不犹豫地拒绝

　　 当我们提出转让客户的邀请时，这类客户会毫不犹豫地拒绝。首先，我们不应该对这类顾客有任何抵触。我们需要详细询问客户为什么拒绝转账。(这类客户占15%-35%)

　　 a.

　　 如果我们对我们的服务不满意，我们可以通过提高服务质量来赢得客户的信任。

　　 b.

　　 如果因个人情况而不方便与原经纪公司结清账户，我们应该表示理解并继续为这类客户服务。久而久之，这类顾客会感到内疚，即使他们不能回头，他们也会主动向我们介绍他们的亲戚朋友。

　　 c.

　　 如果潜在客户无缘无故拒绝我们，不愿意交流。我们可以对这类客户进行冷处理。一段时间后(约1个月)再次联系。如果态度保持不变，我们可以选择邀请这类客户退出QQ群。

　　 摘要

　　 1.

　　 QQ股票集团营销必须把我们的核心服务体系贯穿于营销过程的每一个环节。QQ股票群营销的实质是通过QQ聊天平台，用我们的特殊服务来吸引和打动客户。(例如，我们通过QQ群让潜在客户体验紫金金融服务系统的核心服务，通过快乐让潜在客户感受移动金融服务的快乐)。当潜在客户认可我们的服务时，我们很容易将他们转移并签署紫金私人顾问套餐！

　　 2.

　　 营销产品在很大程度上就是营销自己。

　　 我们必须对自己有信心。一定要把精力花在QQ股票群营销上。例如，中国大量的白领投资者只在晚上登录QQ。为了寻找这些顾客，我们需要晚上加班。

　　 3.

　　 QQ股票群营销是一个积累潜在客户的过程。因此，我们不能又快又快，一步一步做好每一步。在正常情况下，大约3个月就能看到效果。

　　 4.

　　 每个人的智慧都是无限的，所以我们应该集思广益，尝试新的方法。

　　 4.

　　 QQ股票集团营销注重团队合作。业务部各部门要团结协作，不断提高QQ股票群的营销水平。

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