网络营销是指各种营销活动(包括网络研究、网络新产品开发、网络推广、网络分销、网络服务等)。)以电子信息技术和计算机网络为媒介。
网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。首先,网络媒体具有传播范围广、速度快、不受时间和地域限制、不受时间和版面限制、内容详实、多媒体传播、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高效率、增强效果、降低营销信息传播成本。
其次,网络营销没有店铺租赁成本,可以实现产品的直销,有助于运营商降低库存压力,降低运营成本。在互联网上,任何单位或个人都不受自身规模的绝对限制,可以从世界各地获取信息并平等展示自己,这为中小投资者创造了一个绝佳的发展空间。
网络营销(online marketing)的全称是网络营销和直接营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通信技术和计算机网络技术相结合的产物。它是指各种营销活动(包括网络研究、网络新产品开发、网络推广、网络分销、网络服务等)的总称。)由企业以电子信息技术和计算机网络为媒介和手段进行。
根据其实现方式,网络营销可以分为广义和狭义。广义的网络营销是指企业利用所有计算机网络(包括内部网、电子数据交换行业系统专用网和互联网)进行的营销活动,狭义的网络营销是指国际互联网营销。互联网,世界上最大的计算机网络系统。
截至1998年2月,互联网已覆盖170多个国家和地区,连接了60,000多个区域网络和600多万台主机,用户约为1.3亿,网络使用率仍以每月15%的速度增长。互联网正迅速渗透到社会政治、经济和文化的各个领域,进入人们的日常生活,给社会经济和人们的生活方式带来巨大的变化。人类已经开始进入网络化社会,越来越多的企业认识到互联网在企业发展中的作用,并挤出了这一科技制高点,将其作为未来竞争优势的主要途径。
目前,在美国,超过40%的企业正在利用互联网开展营销业务;在北美、西欧和日本,自1995年以来,加入互联网的企业数量每月翻一番;美国杂志《财富》统计的全球500强公司几乎都在开展在线营销业务。据国际电信联盟和国际数据公司统计,1996年全球互联网交易额为30亿美元,1997年为134亿美元,1998年为313亿元。据估计,1999年将达到710亿美元,2000年将超过2230亿美元。到2010年,网络贸易量在全球贸易中的比重将达到42%。网络包含无限的市场,孕育了无数的商机。网络营销发展前景广阔,将成为21世纪企业营销的主流。
网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。
首先,网络媒体具有传播范围广、速度快、不受时间和地域限制、不受时间和版面限制、内容详实、多媒体传播、形象生动、双向沟通、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播效率,增强企业营销信息传播效果,降低企业营销信息传播成本。
其次,网络营销不存在店铺租赁成本。并且可以实现产品的直销,这可以帮助企业降低库存压力,降低运营成本。
第三,互联网覆盖全球市场,企业可以通过互联网方便快捷地进入任何国家的市场。特别是,世贸组织第二次部长级会议决定不执行
第四,在互联网上,没有一个企业是绝对受自身规模限制的,可以从世界各地获取信息并平等展示自己,这为中小企业创造了一个绝佳的发展空间。通过使用互联网,中小企业可以以很小的成本快速建立自己的全球信息网络和贸易网络,并将产品信息快速传递到以前只有拥有丰富金融资源的大公司才能进入的市场,从而与大企业平等竞争。从这个角度来看,网络营销为刚刚起步并面临强大竞争对手的中小企业提供了强有力的竞争武器。
第五,网络营销比传统营销能让消费者有更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求,不受地域和时间的限制,在全球范围内快速找到满意的产品,并进行充分的比较,有利于节省消费者的交易时间和交易成本。此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,方便企业根据消费者的个人需求提供一对一的个性化服务。
当然,任何事情都有它的优点和缺点。网络营销作为一种新的营销方式,具有强大的生命力,但也存在一些不足。例如,在线营销,尤其是在线分销,不能满足消费者的心理需求。消费者不可能通过购物过程来展示他们的社会地位、成就或支付能力。然而,网络营销作为21世纪的一种新的营销方式,势不可挡,将成为全球企业竞争的利器。
中国网络营销现状
在中国,网络营销起步较晚,直到1996年才被中国企业尝试。据媒体报道,1996年,来自山东青州的农民李鸿儒在网上首次开设了“网上花店”,年销售收入950万元,客户遍布全国,但公司没有业务员;1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向世界八大洗衣机制造商发布了合作生产洗碗机的信息,并通过网上协商,最终确定阿里斯顿为合作伙伴,签订了2980万元的合同;海尔集团1997年通过互联网向爱尔兰销售了3000台冰箱。截至1999年5月12日,该公司已通过互联网发布信息11298次,收到并处理了3600多封用户电子邮件。游客数量从去年同期的平均每天2300人增加到现在的平均每天27000人,20%的出口业务是通过互联网实现的。北京、上海、广州等地的许多商业企业也在互联网上开设了虚拟商店,全国约有100家网上商店。目前,网络营销已被中国企业所采用,网络研究、网络广告、网络分销、网络服务等各种网络营销活动正积极参与企业的生产经营。根据国家氢气信息中心的相关统计,目前,中国已有8万多家企业加入互联网并参与网络营销,其中计算机行业、通信行业和金融业较为常见,分别占34%、23%、11%和32%。
像徐星的纪律,“没有公认的和完善的网络营销样本。广义而言,所有通过相互手段实现一定营销目标的营销活动都可以称为网络营销(或称网络营销),也就是说,网络营销贯穿于企业网上经营的全过程,包括信息发布和信息收集,直至以网上交易为主的电子商务阶段,网络营销始终是一个重要的内容。
对于网络营销的理解,一些学者或网络营销从业者往往关注于一些不同的方面:一些侧重于网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;有些人把在线营销等同于在线直销。其他人将新兴电子商务企业的在线销售模式归入在线营销范畴.
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版了一些专著,在专业报刊杂志上发表了很多文章,在互联网相关网站上出现了更多的信息。从现有的观点来看,他们还没有形成一个完整的体系。面对大量的信息,它给人的感觉是他们只看到了树,而没有看到森林。
为了理解网络营销的全貌,有必要给网络营销一个合理的定义。从“营销”的角度来看,网络营销被定义为:
网络营销是企业整体营销战略不可或缺的一部分,是以互联网为基础,借助互联网特性实现一定营销目标的营销手段。
根据这个定义,我们可以得到如下理解:
首先,在线营销不是在线销售
网络营销是网络营销发展到一定阶段的产物。网络营销是以网络销售为目的的基本活动,但网络营销本身并不等于网络销售。
这可以从两个方面来解释:
(1)由于网络营销的效果可能表现在很多方面,如提升企业品牌价值,加强与客户的沟通,作为向外界发布信息的工具,网络营销活动可能无法达到网上直销的目的,但很可能有助于增加总销售额;
(2)网上销售的推广手段不仅依赖于网上营销,而且往往采用许多传统方式,如传统媒体广告、发布新闻、发放宣传册等。
第二,网络营销不仅限于网络
这样说可能会令人困惑。如果它不是在线的,怎么能被称为在线营销呢?这是因为互联网本身还是一个新生事物。在中国,网民在总人口中的比例仍然很小。即使是那些已经上网的人,由于各种因素,他们也有兴趣寻找相关信息。通过互联网上的一些常规搜索方法,他们可能无法顺利找到所需的信息。此外,对于许多主要用户来说,他们可能根本不知道如何查询信息。因此,一个完整的网络营销计划,除了在互联网上推广之外,这可以理解为关于网络营销本身的营销,就像关于广告的广告一样。
第三,网络营销以传统营销理论为基础
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不能脱离一般的营销环境而独立存在。网络营销理论是传统营销理论在网络环境下的应用和发展。网络营销理论与传统营销理论的比较将在以下内容中进行深入分析。
网络营销是通过网络让顾客了解你并提高你的知名度的一种手段。
售后服务:
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